视频上传问题的解决方案
文件大小问题
如果您的视频文件超过10GB，必须使用FTP上传，因为网页上传器不支持超大文件的上传。
使用FTP导入是后台上传文件的一种更快捷的方式，与网页上传器相比，可以防止视频画质的损失。（ Learn how to upload your videos via FTP.）
请联系您的视频支持团队获取访问FTP导入权限。
编码问题
有时，当一个红叉出现在Uploader窗口的Encoding栏中时，您只需要关闭该窗口并重新打开：编码状态将被更新，表明编码仍在进行中。
如果您已经检查过了，并确定视频的编码失败了，以下是可能的原因：
- 您的文件的视频格式不被支持 (see the accepted video formats).
- 由于网络拥堵造成的临时问题：请稍后再试。
- 视频文件已被损坏。请从您的编辑软件重新导出视频文件，并在后台再次上传。
缩略图上传问题
如果您在更新视频的缩略图时遇到问题，请检查以下几点:
- 您可能试图以错误的格式或长宽比上传缩略图。缩略图必须是1280 x 720像素的jpeg格式。
- 如果您想从视频中选择一张图片作为缩略图，请先上传视频文件并等待其编码完成。
- 偶尔，后台可能会遇到瞬间的延迟问题。如果是这种情况，请稍后再试。
视频标签/描述错误
当提交您的视频时，您的发行可能会出现关于视频的标签和描述的错误。
如果后台显示有这样的错误，您应该对照以下限制规则进行审查（这些规则在 "描述 "和 "标签 "字段旁边的 "问号 "图标中也有相应详细说明）:
关于描述的限制
- 最多5,000个字符。
- 禁止使用的字符：”<“ 和 “>”.
关于标签的限制
- 每个发行最少2个标签，最多30个标签。
- 每个标签最多30个字符。
- 标签不应包括以下字符: « , », (, ) 和 "
如果您需要进一步帮助，请联系您的视频支持团队。