Talebiniz için doğru kişiyi seçin
Hesap Yöneticinize , Kanal Yöneticinize veya Destek Ekibine yönelteceğiniz taleplerin konularını aşağıda bulabilirsiniz :
| Soru Tipi | İletişim | Ana Kategori |
| Kontrat detayları ve şartlar | Hesap Yöneticiniz | Hesap Stratejisi |
| Katalog veya yayın transferleri | ||
| Mağaza ve Bölge ayarları | ||
|
Backstage panel erişimi (oturum açma / şifre sorunları) |
Destek Ekibi | Hesap Ayarları |
| Eğitim Talepleri (ürün&özellik) | ||
| Alt Hesap panel erişimleri (giriş yapma & mail alma) | ||
| Yayın veya Apple videosu oluşturma | Destek Ekibi | Yayın Dağıtım Ayarları |
| HD ses dosyası / master ayarı | ||
| Sanatçı profil ayarları | ||
| Yayın aktiflik durumu | ||
| Şarkı Sözleri | ||
| Parça eşleştirme işlemleri | ||
| Booklet ayarları | ||
| Apple videoları ve Ses yayınları için kapak değişimleri | ||
|
Başlık / Sanatçı rolü / Plak şirketi isim vb. tüm metadata değişiklikleri |
||
|
Çıkış tarihi ayarları (ön sipariş, özel zamanlama, saat…) |
Hesap Yöneticiniz | Yayın Stratejisi & Pazarlama & Promosyon |
| Promosyon talepleri | ||
| Fiyatlandırma | ||
|
Hakların sona ermesi, yayından kaldırma işlemleri, (mağazalardaki yayının kaldırılması için talepler) |
||
| Kanalınızı Believe CMS'e bağlama | Kanal Yöneticiniz | Video Stratejisi |
|
YouTube hak talepleri, ürünleri beyaz listeye alma ve Content ID ile ilgili sorular |
||
| BS video yükleme ve teslimat | ||
| Video mağazalarındaki sanatçı profillerine dair talepler | ||
| Katalog Optimizasyonu | ||
| Mağazalarda profil doğrulama rozeti talepleri | Destek Ekibi | Sanatçı Mağaza-Profil Ayarları |
| Özel türdeki parça gönderimleri için plak şirketi onaylama - kayıt başvurusu (Beatport, Traxsource…vb.) | ||
|
Apple'da animasyonlu/hareketli profil resmi ve kapak : Apple Album-Artist Motion |
||
|
Mağazalardaki sanatçı resimleri, biyografi ve avatarlarla ilgili talepler |
||
| Ödemeler | Destek Ekibi | Finans |
|
Banka Bilgileri ve Payoneer hesabıyla ilgili tüm sorular (veri güncelleme / değişiklikler) |
||
| Raporlama talepleri |