Управление фанбазой в Backstage Links
Backstage Pre-save links позволяют начать продвижение вашей музыки до того, как она станет доступна вашим поклонникам, и собирать данные о поклонниках для создания и роста фан-базы. Это отличный способ повысить вовлеченность, получить новых подписчиков и увеличить прослушивания, создавая импульс перед предстоящим релизом.
Backstage Links позволяют вам с помощью смарт-ссылок собирать контактные данные поклонников (адреса электронной почты и номера телефонов), для общения с вашими поклонниками и оповещения их о ваших новостях.
Контактные данные являются персональными данными, и поэтому их использование строго регламентировано.
Эти правила налагают ответственность на людей, которые собирают и используют данные в своих интересах (Data Processor в законодательстве Европейского Союза), под страхом серьёзных санкций (и потенциальной дурной славы).
Хотя Backstage Links предназначены для обеспечения соответствия сбора данных законам о конфиденциальности, вы всё равно несете ответственность за данные ваших поклонников и за то, как вы их используете.
Ознакомьтесь с тем, как создавать и продвигать смарт-ссылки в Artist Resources on Backstage.
Как обеспечить безопасность базой данных
Если у вас есть конкретные вопросы о персональных данных, важно обратиться к своему юристу.
Ваши основные обязанности:
- Обеспечение безопасности данных: Мы заботимся о безопасности Backstage Links. Но, когда вы экспортируете данные за пределы инструмента Backstage Links, вы должны убедиться, что они хранятся надежно (на защищенном инструменте, под паролем и т.д.).
- Соблюдайте конфиденциальность данных
- Используйте данные только в тех целях, для которых они были собраны (для новостных рассылок)
- Удаляйте данные максимум через 3 года после последнего подтверждения заинтересованности со стороны поклонников
- Позволять поклонникам осуществлять свои права в соответствии с положениями о конфиденциальности.
Права поклонника, подписавшегося на вашу рассылку
Право на получение информации
При первом использовании Backstage Links вам предоставляется предварительно заполненное информационное уведомление.
Все, что вам нужно сделать, это заполнить его своей собственной информацией.
Право на доступ и удаление
Укажите адрес электронной почты, или создайте форму, чтобы поклонник мог связаться с вами.
Право доступа
Быстро реагируйте на запросы поклонников, предоставляя копию данных в удобном для чтения и простом формате.
Право на удаление
- Навсегда удалите все следы данных в течение одного месяца от обращения поклонника на всех ваших носителях и из всех инструментов (Backstage Links, файлы Excel, средства электронной почты и т.д.).
- Убедитесь, что все ваши получатели/сторонние поставщики также удалили данные.
- Подтвердите поклоннику, что данные были удалены.
В случае утечки данных
Задокументируйте и сохраните всю информацию о характере нарушения, вовлеченных людях, вероятных последствиях, предпринятых действиях и так далее.
Если нарушение представляет риск для частной жизни поклонников (например, если данные поклонников могут быть использованы кем-то другим, стать доступными в Интернете и т.д.): уведомите свой надзорный орган.
В качестве меры предосторожности обратитесь к своему юристу.
Backstage Links - это услуга, предоставляемая Believe.
Однако Believe не может считаться юридическим консультантом и не имеет права предоставлять какие-либо юридические консультации. Вы несете ответственность за соответствие вашей деятельности действующим нормам, при необходимости проконсультируйтесь с вашим юристом.