Как отправить запрос на тему платежа и финансового отчета
Чтобы обратиться в службу поддержки с финансовыми вопросами и вопросами отчетности, нажмите «Связаться с нами» и выберите тему, соответствующую вашему запросу.
Проблема с оплатой
- Выберите соответствующую форму
- Заполните следующие поля:
- В чем заключается проблема
- Период: месяц или квартал
- Количество роялти
- Валюта
- Выставление счетов: Вы можете запросить оплату в Backstage или вам платят вручную (вы выставляете счет)?
- Описание: Опишите проблему, предоставив как можно больше подробностей.
- Нажмите «Отправить», и служба поддержки обработает ваш запрос и свяжется с вами!
Прежде чем отправить нам запрос, убедитесь, что он соответствует всем критериям.
Проблема с отчетами
- Выберите соответствующую форму
- Заполните следующие поля:
- В чем заключается проблема
- Период: месяц или квартал
- Уточните, в каких элементах отчета находятся расхождения платформы, UPC, ISRC, треки, страны...)
- Описание: Опишите проблему, предоставив как можно больше подробностей.
- Нажмите «Отправить», и служба поддержки обработает ваш запрос и свяжется с вами!