Претензия о нарушении авторских прав

Жалоба (клэйм) формируется, когда третья сторона уведомляет Believe (напрямую или через платформу) о нарушении прав. Чтобы защитить вас от любой потенциальной ответственности в суде, судебных исков и / или убытков, на всех платформах будет выполнено превентивное удаление релиза с платформ до тех пор, пока проблема не будет решена с заявителем.
 

Как поступить, если претензия не обоснована

Если клэйм не обоснован, и вы обладаете исключительными правами на релиз, мы рекомендуем вам: 

1. Немедленно свяжитесь с отправителем жалобы, чтобы подтвердить свои права на контент и попросить его немедленно отозвать клэйм. Контактный адрес электронной почты заявителя доступен в уведомлении о пришедшей претензии, которое вам направит Believe. Заявитель, в свою очередь, должен будет связаться с Believe или платформой, и сообщить, что они отказываются от своей жалобы. 
2. Как можно скорее ответьте на сообщение Believe, чтобы подтвердить, что вы владеете исключительными правами на контент (в отдельной строке для каждого релиза и трека, указанного в письме), и направьте подписанное гарантийное письмо, которое прилагается к нашему оповещению о претензии.
3. Если заявитель не отвечает, или перестал отвечать, сообщите об этом в правовой отдел Believe, предоставив в качестве доказательства все электронные письма и документы, которыми вы отправляли. Мы также призываем вас предпринять дальнейшие юридические действия против них.  

Как только претензия будет отозвана, Believe и платформа смогут восстановить ваш контент.

В копии оповещения о жалобе всегда указан ваш менеджер, поэтому вы также можете обратиться за помощью и консультации в процессе.

Как поступить, если претензия обоснована

Если у вас нет прав на контент, мы рекомендуем вам: 

1. Подтвердите Believe, что вы не владеете правами на этот контент, и контент останется в статусе снятого с платформ.
2. Договоритесь с заявителем об отзыве клэйма.
3. Проверьте свой каталог с помощью вашего лейбл-менеджера, чтобы убедиться, что у вас больше нет контента, нарушающего авторские права. Это позволит вам предотвратить другие жалобы. 

Часто задаваемые вопросы

Почему необходимо гарантийное письмо?

Если подписанное гарантийное письмо будет получено командой Believe по управлению правами своевременно, то контент не будет предварительно снят с платформы.

Обратите внимание на следующее:

• Для платформы, которая сняла контент из-за клэйма (Spotify, Deezer или Apple, например, снимают контент, если не получают ответа на претензию в течение 5 рабочих дней), единственный способ восстановить снятый контент — это отзыв заявителем своей претензии.
• Believe не имеет никакого контроля над решением платформ. Даже после подтверждения прав клиентом, платформа может принять решение, что релиз будет восстановлен только после отзыва жалобы заявителем. 

Почему мой контент не был восстановлен, несмотря на то, что гарантийное письмо было подписано?

• Если магазин выполнил превентивное снятие контента, и вы не связались с заявителем для решения проблемы, контент не будет восстановлен платформой. 
• Если у вас нет исключительных прав, контент не будет восстановлен платформой.

Исключительные права принадлежат мне, но заявитель претензии не отвечает на мои письма. Что нужно делать?

Сообщите о проблеме команде Believe  по правовым вопросам. К обращению, пожалуйста, добавьте документ, подтверждающие права на оспариваемый контент, и письма, которые вы направляли заявителю, для доказательства. 

Мы призываем вас предпринять дальнейшие юридические действия против них.