Perguntas Mais Frequentes do Kit Promocional
O artigo abaixo cobre as Perguntas Mais Frequentes sobre o Kit Promocional e o Editor Creatives:
Perguntas Gerais
- O que há na seção Promoção?
- Onde posso encontrar meus lançamentos?
- Por que eu vejo duplicatas de um mesmo lançamento?
Kit Promocional
Editor Creatives
- Eu não gosto dos assets criados automaticamente, como posso mudar o design?
- Como eu crio um novo asset?
- Quais são os diferentes elementos no painel esquerdo do editor Creatives?
- Como editar e baixar minhas criações usando o editor Creatives?
- O que é a "área segura" no editor Creatives?
- Como posso mudar o background das minhas criações no editor Creatives?
- Como faço o upload e edição de um vídeo?
- Como modifico a duração do meu vídeo no editor?
- O download da minha criação falhou, o que eu posso fazer?
O que há na seção promoção?
O Backstage oferece ferramentas de promoção para ajudá-lo a se comunicar com seu catálogo. Entre em Promoção, selecione um lançamento e colete os assets que criamos automaticamente para você.
Para cada lançamento, encontre um smartlink e as criações para compartilhar nas mídias sociais. Ou passe pela aba Campanha para visualizar todos os assets de uma só vez
Onde posso encontrar meus lançamentos?
A seção Promoção é um reflexo de seus lançamentos no Backstage, filtrados em lançamentos digitais, com uma data válida. Se você não vir um lançamento, tente usar a barra de busca na parte superior direita da página.
Por que eu vejo duplicatas de um mesmo lançamento?
Os lançamentos que você vê na seção Promoção são um reflexo de seu catálogo no Backstage. Se você criou produtos diferentes (por exemplo, para produtos específicos para uma loja), eles aparecerão aqui como lançamentos diferentes. Certifique-se de usar o produto principal, especialmente se você pretende criar um link, para garantir que todas as lojas estejam cobertas.
O que é o kit promocional?
Selecione um lançamento da lista de lançamentos principais (hot releases) e entre em seu espaço. Aqui, você pode coletar os assets criados automaticamente para este lançamento:
- Smartlink
- Teaser (story)
- Teaser (post)
- Ouça agora (story)
- Ouça agora (post)
Você pode usar esses assets como eles são ou editá-los para que se pareçam mais com o que você desejar. Você também pode criar novos assets, se quiser.
O que significa um lançamento sellable ou unsellable?
Em sua página de lançamento, você verá uma indicação "sellable" ou "unsellable". Isto é um reflexo do status de seu lançamento em nossos sistemas. Uma vez que um lançamento aparece como sellable, ele está pronto para ser enviado para as lojas. Isto é útil para quando criar um link de pre-save, pois é preciso esperar que o lançamento apareça como "sellable" para obter automaticamente os urls de todas as lojas.
Eu não gosto dos assets criados automaticamente, como posso mudar o design?
Faça o preview da criação que você deseja atualizar e uma prévia de página inteira se abrirá. No canto superior direito, clique em "editar" para entrar no editor Creatives. Aqui você pode escolher outro modelo ou editar qualquer elemento.
Como posso criar um novo asset?
Selecione um lançamento da lista de lançamentoss (hot release) e verifique os assets criados automaticamente. Clique no ícone (+) do espaço Link para criar um novo link, ou do espaço Creatives para fazer uma nova criação. Selecione "out soon" (disponível em breve) para criar um asset de teaser, ou "out now" (disponível) para criar assets pós-lançamento. Sua seleção impactará os elementos propostos na sua criação.
Quais são os diferentes elementos no painel esquerdo do editor Creatives?
Use o painel esquerdo para adicionar e editar elementos.
- Design: para visualizar e selecionar um modelo de design
- Mídia: para fazer o upload de imagens e vídeos que serão usadas na sua criação. Para labels, digite elementos para o artista ou label para encontrá-los em todos os lançamentos do referido artista ou label.
- Áudio: se você inseriu um lançamento de áudio, selecione aqui a seção de áudio que você deseja usar
- Texto: adicione e edite textos
Como editar e baixar minhas criações usando o editor Creatives?
Para editar qualquer elemento existente na criação, basta clicar sobre ele. Quando um elemento é selecionado, o painel esquerdo mudará para as opções de edição disponíveis.
Use a seta para frente e para trás para desfazer e refazer as últimas ações.
Quando terminar, clique em "Download" para exportar e baixar sua criação. Isto pode demorar um pouco para os vídeos, você pode esperar, ou sair e fazer o download da sua criação mais tarde. Note que, uma vez gerado, o próximo download será muito mais rápido.
O que é a "área segura" no editor Creatives?
Ativar a tela "área segura" na parte inferior esquerda para indicar onde é seguro adicionar elementos. Por exemplo, o Instagram exibe elementos na parte superior e inferior dos stories, portanto, evite colocar mais elementos ou eles não serão legíveis.
Como posso mudar o background das minhas criações no editor Creatives?
Clique sobre o fundo para mudá-lo: selecione uma cor de fundo ou escolha uma imagem ou um vídeo.
Como faço upload e edição de vídeo?
Para fazer o upload e editar um vídeo, clique na criação para abrir o "Background". Selecione "Imagem ou Vídeo" e clique em "Selecionar uma mídia". Selecione o vídeo da lista de mídias que você importou. Ao selecionar o vídeo, você pode escolher a escala.
Como posso mudar a duração do meu vídeo no editor?
Se você estiver criando um vídeo, gerencie a duração clicando no fundo. Reproduza seu vídeo a qualquer momento, clicando no botão play.
O download da minha criação parou de funcionar, o que eu posso fazer?
Pode acontecer que nosso sistema falhe e aconteça um problema na renderização.
Se isto acontecer, você pode tentar:
- Editá-lo e fazer um novo download
- Aguardar um pouco e tentar fazer um novo download
- Se sua criação tiver mais de um minuto, tentar encurtá-lo e fazer um novo download
- Se você tiver muitas imagens e/ou vídeos na sua criação, tentar removê-los e fazer um download mais leve
Se nada disso funcionar, você pode iniciar uma nova criação. Se o problema persistir, entre em contato com a Believe para que possamos resolver o problema.