Como posso verificar o status do meu pagamento no Payoneer?

O Payoneer irá notificá-lo por e-mail do andamento do seu pagamento. Você também pode verificar seu status de pagamento na sua conta Payoneer no menu "Atividade" e clicando em "Transações".

Estes são os diferentes status de pagamento que você pode encontrar:

• Transferido: o pagamento foi emitido com sucesso na conta bancária registrada.
• Pendente: Dois cenários são possíveis:

1. A solicitação de pagamento foi transferida para o Payoneer e deve ser iniciada dentro de 1 dia útil.
2. O pagamento foi emitido para a conta bancária registrada, mas retornou ao Payoneer devido a detalhes bancários incorretos. Os fundos permanecerão pendentes no sistema do Payoneer até que você forneça seus dados bancários precisos e recentes.

• Cancelado:

O pagamento foi cancelado após ser emitido à conta bancária registrada, mas retornado devido a detalhes bancários incorretos. Neste caso:

1. Se o Payoneer realizou diversas tentativas de contato com você para obter seus dados bancários corretos mas não obteve resposta, o pagamento será cancelado e os fundos permanecerão pendentes no sistema deles até que você forneça seus dados bancários precisos.
2. Após o fornecimento de seus novos dados bancários, o pagamento será transferido para a nova conta bancária (confirmada).

Para saber como visualizar seu histórico de transações e os status de seus pagamentos no Payoneer, assista ao vídeo abaixo:

Para obter mais informações, consulte a FAQ do Payoneer ou entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente deles aqui.