Lançamentos na página do artista errado

Lançamento incorreto devido ao nome do artista errado

Antes de mais nada, verifique se seu artista foi adicionado com a ortografia correta. Favor observar que qualquer diferença ortográfica pode fazer com que seu lançamento seja direcionado para outra página (ou faça com que as Lojas criem uma nova página de artista para este lançamento).

Lançamento incorreto devido à identificação errada do artista

Se seu  ID de artista foi indicado incorretamente no Backstage durante a criação do lançamento, este pode ter sido enviado para a página do artista errado, ou uma nova página pode ter sido criada para seu artista.

Por favor, lembre-se de que você pode adicionar, verificar e modificar seu ID de artista Apple e Spotify quando você criar um novo lançamento no Backstage (ver abaixo as linhas destacadas em amarelo):

Se seu lanaçamento foi extraviado devido ao nome do artista errado e/ou identificação do artista errado, você pode enviar um pedido à nossa equipe de suporte. Por favor, certifique-se de incluir o seguinte:

• Seu número de cliente
• O nome do seu lançamento
• O nome do artista
• O UPC
• O perfil correto do artista no Spotify/Apple 
• Uma rápida explicação de seu problema (nome do artista e/ou identificação do artista errado)

Nós certificaremos de que suas informações sejam corrigidas no banco de dados Believe e encaminharemos seu pedido ao Spotify e/ou Apple Music para obter seu lançamento de volta à página do artista correto o mais rápido possível.