Como apagar um lançamento?

Dependendo do status do lançamento, não poderemos removê-lo completamente de nosso banco de dados.

Seu lançamento já foi entregue nas plataformas

Para retirar seu lançamento da DMS por favor envie um e-mail ao seu Label Manager especificando o seguinte:

• O UPC 
• As lojas nas quais você quer que seu lançamento seja retirado
• E o motivo de retirá-lo

Tão logo a Believe confirme que seu takedown foi enviado, aguarde de 2 a 5 dias úteis para que seus lançamentos sejam removidos das lojas.

Observe também que seus lançamentos não serão removidos ao mesmo tempo de todas as lojas. Cada uma delas leva um tempo diferente para realizar as retiradas, de acordo com sua própria capacidade de lidar com os pedidos.

Seu lançamento já foi enviado, mas ainda não foi entregue nas plataformas

Você pode fazer a solicitação à equipe de suporte. Veja também "como enviar seus pedidos para a equipe de suporte".

Seu lançamento ainda está no rascunho no Backstage

Você pode excluí-lo indo para "Catálogo / Rascunhos" e clicando no ícone da lixeira à direita de seu lançamento.