Pagamentos em atraso

Se você não recebeu seu pagamento a tempo, saiba que vários fatores podem estar na raiz do problema:

• Você pode não ter solicitado seu pagamento a tempo: Verifique o artigo Quando devo receber meus pagamentos de royalties?  para saber quando solicitar seus royalties.
• Você acabou de atualizar suas informações bancárias: Se você atualizou recentemente suas informações bancárias, elas podem estar atualmente sendo validadas. Se você estiver encontrando problemas com seu IBAN, por favor, verifique o artigo Diretrizes de informações bancárias.
• Trata-se de uma transação internacional: É importante observar o atraso entre o processamento do pagamento por nossos serviços e a data em que você o receberá em sua conta, que pode ser maior se for uma transação internacional. Este atraso também pode ser menor ou maior, dependendo do procedimento de seu banco.
• Seu pagamento foi rejeitado: Se nenhuma das razões acima estiver na raiz de seu problema, seu pagamento pode ter sido rejeitado pelo banco. Se este for o caso, veja esse artigo.