Payoneer ti avviserà via e-mail dello stato di avanzamento del pagamento. Puoi anche verificare lo stato del pagamento nel tuo account Payoneer avviando il menu "Activity" e facendo clic su "Transactions".
Questi sono i diversi stati di pagamento che potresti incontrare:
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Transferred
(Effettuato)
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Pending
(In sospeso)
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Cancelled
(Annullato)
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| il pagamento è stato emesso correttamente sul conto bancario registrato. |
Sono possibili due scenari:
- La richiesta di pagamento è stata trasferita a Payoneer ed è in attesa di essere completata entro un giorno lavorativo.
- Il pagamento è stato emesso sul conto bancario registrato ma restituito a Payoneer a causa di dati bancari errati. I fondi rimarranno in sospeso nel loro sistema fino a quando non fornirai i tuoi dati bancari più recenti e precisi.
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Il pagamento è stato annullato dopo essere stato emesso sul conto bancario registrato ma restituito a causa di dati bancari errati. In questo caso:
- Dopo diversi tentativi da parte del team dell'assistenza clienti Payoneer di contattarti per i tuoi dati bancari corretti, il pagamento è stato annullato e i fondi rimarranno in sospeso nel loro sistema fino a quando non fornirai i tuoi dati bancari corretti.
- Dopo aver fornito i dati bancari aggiornati, il pagamento verrà trasferito sul nuovo conto bancario (confermato).
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Per informazioni su come visualizzare la cronologia delle transazioni e lo stato dei pagamenti su Payoneer, guarda il video di seguito:
Per ulteriori informazioni al riguardo, consultare le FAQ di Payoneer o contattare il loro servizio clienti qui.
