Come posso controllare lo stato del mio pagamento su Payoneer?

Payoneer ti avviserà via e-mail dello stato di avanzamento del pagamento. Puoi anche verificare lo stato del pagamento nel tuo account Payoneer avviando il menu "Activity" e facendo clic su "Transactions".

Questi sono i diversi stati di pagamento che potresti incontrare:

• Effettuato (Transferred): il pagamento è stato emesso correttamente sul conto bancario registrato.
• In sospeso (Pending) : sono possibili due scenari:

1. La richiesta di pagamento è stata trasferita a Payoneer ed è in attesa di essere completata entro un giorno lavorativo.
2. Il pagamento è stato emesso sul conto bancario registrato ma restituito a Payoneer a causa di dati bancari errati. I fondi rimarranno in sospeso nel loro sistema fino a quando non fornirai i tuoi dati bancari più recenti e precisi.

• Annullato (Cancelled):

Il pagamento è stato annullato dopo essere stato emesso sul conto bancario registrato ma restituito a causa di dati bancari errati. In questo caso:

1. Dopo diversi tentativi da parte del team dell'assistenza clienti Payoneer di contattarti per i tuoi dati bancari corretti, il pagamento è stato annullato e i fondi rimarranno in sospeso nel loro sistema fino a quando non fornirai i tuoi dati bancari corretti.
2. Dopo aver fornito i dati bancari aggiornati, il pagamento verrà trasferito sul nuovo conto bancario (confermato).

Per informazioni su come visualizzare la cronologia delle transazioni e lo stato dei pagamenti su Payoneer, guarda il video di seguito:

Per ulteriori informazioni al riguardo, consultare le FAQ di Payoneer o contattare il loro servizio clienti qui.