Pagamenti in ritardo

Se non avete ricevuto il pagamento in tempo, sappiate che alla base del problema possono esserci diversi fattori:

• Forse non avete richiesto il pagamento in tempo: Controllate il calendario dei pagamenti delle royalties per sapere quando richiederle.
• Avete appena aggiornato le vostre informazioni bancarie: Se avete recentemente aggiornato le vostre informazioni bancarie, è possibile che siano in corso di convalida da parte dei nostri servizi. Se si riscontrano problemi con l'IBAN, controllare le nostre linee guida sulle informazioni del conto bancario.
• È una transazione internazionale: È importante tenere conto del ritardo tra l'elaborazione del pagamento da parte dei nostri servizi e la data in cui lo riceverete sul vostro conto, che può essere più lungo se si tratta di una transazione internazionale. Questo ritardo può anche essere più o meno lungo a seconda della procedura della vostra banca.
• Il pagamento è stato rifiutato: Se nessuno dei motivi di cui sopra è alla base del problema, è possibile che il pagamento sia stato rifiutato dalla banca. In questo caso, inviate una richiesta di assistenza.