Cosa devo fare quando ricevo una notifica di un reclamo legale (Legal Claim)?

Un reclamo legale (Legal Claim) si verifica quando una terza parte notifica a Believe una violazione dei diritti (Right Infringment).

Al fine di proteggerti da qualsiasi potenziale responsabilità in tribunale, azioni legali e/o danni, verrà effettuato un takedown preventivo da tutti gli store digitali fino a quando il problema non sarà risolto con il denunciante.

Cosa è necessario fare quando si riceve una notifica di reclamo legale:

Contatta immediatamente il denunciante per risolvere il problema (il contatto e-mail del denunciante è disponibile nella notifica e-mail inviata da Believe): 

• se il reclamo legale è giustificato, ti consigliamo di:

- negoziare una ritrattazione del reclamo con il denunciante.

- rivedere il tuo catalogo con il tuo label manager per assicurarti che non ci siano altri contenuti in violazione e per impedirti qualsiasi altro reclamo legale.

• se il reclamo legale non è giustificato, ti consigliamo di:

- Confermare i tuoi diritti nei confronti del denunciante e chiedere di ritirare prontamente il reclamo legale (ovvero il denunciante dovrà contattare Believe o i Servizi di musica digitale (DMS) dichiarando di ritirare il reclamo legale).

- Segnalare il nome/e-mail del denunciante al tuo label manager.

- Se il denunciante non dovesse rispondere al tuo primo contatto, ti invitiamo a intraprendere ulteriori azioni legali nei suoi confronti.

- Non appena il reclamo legale viene ritirato, Believe e i DMS saranno in grado di ripristinare i tuoi contenuti.

Il tuo label manager è in copia nella notifica e-mail del reclamo legale che potresti ricevere ed è in grado di guidarti nel processo di risoluzione della contestazione.