FAQ
Finances
- Où puis-je voir le montant de mes royalties?
- Comment sont comptabilisées les royalties ?
- Comment demander le paiement de mes royalties ?
- Pourquoi je n'arrive pas à demander mon paiement?
- Lorsque je clique sur « Demander mon paiement », on me dit que mes coordonnées bancaires sont erronées
- Pourquoi un message disant « Le montant de mes royalties dues est inférieur au minimum requis dans votre contrat de distribution » apparaît sur ma page Paiements ?
Audio
- À quoi correspond la section “Catalogue” du Backstage ?
- Quels sont les formats audios que je peux uploader dans le Backstage ?
- Je n’arrive pas à uploader mes fichiers audio, pourquoi ?
- Quelles sont les exigences pour le chargement de pochettes dans le Backstage?
- Je ne trouve plus mes accès au FTP, comment faire ?
- Comment ajouter la biographie de mes artistes sur les plateformes?
Vidéo
- Vidéo: Quels sont les formats vidéo autorisés ?
- Les vidéos 4K sont-elles livrables depuis le Backstage ?
- Quelles sont les spécifications des formats de video pour iTunes/Apple Music ?
- Vidéo: Puis-je mettre en ligne des vidéos 360° via le Backstage?
- Optimiser ses titres vidéo
- Vidéo: Mon fichier vidéo est trop lourd. Comment faire pour le télécharger ?
Analytics
- Comment personnaliser les statistiques affichées sur l'outil « Tendances Quotidiennes »
- Vidéo: Puis-je voir les statistiques de ma chaîne depuis le Backstage ?
- A quoi correspond l’onglet « Rapports » situé à côté des filtres dans l'outil de Tendances Quotidiennes ?
- À quoi sert l'outil de "Charts Digitaux"?
- Pourquoi l'outil "charts digitaux" place mon produit en meilleure position que celle qui est indiquée sur le site du store?
- Je reçois plusieurs mails concernant les Charts Digitaux, à quoi correspondent-ils?
Juridique
Droits Voisins
- Qu’est-ce que les Droits Voisins ?
- Quels sont les types d’exploitation qui génèrent des droits voisins ?
- Suis-je éligible aux droits voisins ?
- Pourquoi collecter ses Droits Voisins?
- Comment est collecté et redistribué l’argent ?
- Comment Believe gère mes Droits Voisins ?