Passage de Musicast (Mymu) à Believe Backstage
Vous avez reçu la communication expliquant la transition de votre ancien compte Mymu vers Believe Backstage, veuillez trouver ci dessous une FAQ afin de vous aider au mieux à comprendre la transition :
- Je n’arrive plus à me connecter
- Quels changements seront effectués durant cette migration?
- Je ne trouve plus le tableau de synthèse des revenus sur ma page d’accueil
- Je ne peux pas accéder à mes données financières car la page est en maintenance
- Est-ce à moi de créer / uploader le contenu audio et vidéo ?
Je n’arrive plus à me connecter
Lors de la transition de Mymu à Believe, aucun mot de passe n'a été modifié. Toutefois si vous avez perdu vos informations, il est possible de générer un nouveau mot de passe.
Si vous avez toujours vos informations de connexion, il vous suffit simplement d'utiliser cette URL de connexion au Backstage Believe : https://www.believebackstage.com
Quels changements seront effectués durant cette migration?
Cette migration est purement technique, elle n’opérera aucun changement sur votre activité.
Votre contrat actuel est toujours en vigueur. Cela vous permettra d'accéder à de nouvelles fonctionnalités.
Je ne trouve plus le tableau de synthèse des revenus sur ma page d’accueil
Le tableau de synthèse était une fonctionnalité historique disponible sur votre espace Mymu. Dans Backstage Believe cette information se trouve dans l'onglet finance, dans la partie Analyse financière.
Vous pouvez trouver plus de contenu sur ce sujet spécifique dans Aperçu de la fonctionnalité "Stats financières"
Je ne peux pas accéder à mes données financières car la page est en maintenance
Si vos données financières ne sont pas accessibles, merci de nous contacter via ce formulaire pour régler la situation.
Est-ce à moi de créer / uploader le contenu audio et vidéo ?
La fonctionnalité « Créer une sortie » est désormais disponible sur le Backstage. Nous vous invitons à consulter le guide qui accompagne l’utilisateur sur la création de contenu.