Sortie sur mauvaise page d'artiste
Sortie sur mauvaise page en raison d'un nom d'artiste erroné
Tout d'abord, veuillez vérifier si votre artiste a été crédité avec la bonne orthographe. Veuillez noter que toute différence d'orthographe peut faire en sorte que votre sortie soit dirigée vers la mauvaise page d'artiste (ou que les plateformes créent une nouvelle page d'artiste pour cette sortie).
Sortie sur mauvaise page en raison d'un Artist ID erroné
Si l'Artist ID de votre artiste a été incorrectement indiqué dans le Backstage, la sortie a peut-être été envoyée à la mauvaise page d'artiste, ou une nouvelle page a peut-être été créée pour votre artiste.
N'oubliez pas que vous pouvez ajouter, vérifier et modifier votre Artist ID Apple et Spotify lorsque vous créez une nouvelle sortie dans le Backstage (voir ci-dessous les lignes surlignées en jaune) :
Si votre sortie a été envoyée à la mauvaise page en raison d'un mauvais nom d'artiste et/ou d'un Artist ID erroné, vous pouvez soumettre une demande à votre équipe locale de Support. Veuillez vous assurer d'inclure les éléments suivants :
- Votre numéro de client
- Nom de votre sortie
- Le nom de votre artiste
- UPC de votre sortie
- Le bon Artist ID Spotify/Apple
- Une explication rapide de votre problème (nom d'artiste et/ou Artist ID erronés)
Nous veillerons à ce que vos informations soient corrigées dans la base de données Believe et transmettrons votre demande à Spotify et/ou Apple Music afin de remettre votre sortie sur la bonne page d'artiste dès que possible.