Retirer une sortie

Notez que, suivant le statut de la sortie au moment ou vous souhaitez l'effacer, il se pourrait que nous ne puissions plus l'éliminer complètement de notre base de données

Votre sortie a déjà été livrée aux plateformes

Pour retirer votre sortie des plateformes, veuillez envoyer un e-mail à votre Label Manager en précisant le suivant:

• L'UPC de la ou des sorties que vous souhaitez retirer
• Les plateformes sur lesquels vous souhaitez que votre ou vos sorties soient retirées
• La raison du retrait

Une fois que Believe a confirmé avoir envoyé demande de retrait, veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour que vos sorties soient retirées des plateformes.

Notez également que vos sorties ne seront pas retirées en même temps de toutes les plateformes. Chaque plateforme a son propre délai, en fonction de sa propre capacité à traiter les demandes de retrait qui lui sont adressées.

Votre sortie nous a déjà été soumise mais n'a pas encore été livrée aux plateformes

Vous pouvez demander à notre équipe de Support de retirer votre sortie pour vous. Voir aussi:  Formater vos demandes à l'équipe Support

Votre sortie se trouve encore dans la section brouillons de votre Backstage

Vous pouvez la supprimer en vous rendant dans la section "Mon catalogue / Brouillons" puis en cliquant sur l'icône "corbeille" à droite de votre sortie.