SoundCloud

Cette plateforme de streaming propose une offre gratuite contenant de la publicité ou une offre mid/premium payante.

Attention : Votre catalogue ne sera distribué que dans les territoires suivants : États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, France, Allemagne, Irlande, Pays-Bas, Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Suisse, Autriche, Suède, Danemark, Finlande et Norvège.

Veuillez noter que si vous avez accepté de livrer votre catalogue à SoundCloud, vous serez averti de la livraison dans le Backstage. Tout contenu de domaine public ne sera pas livré à SoundCloud.

Livraison du catalogue

Si vous avez reçu une notification dans votre Backstage indiquant que nous avons commencé à livrer votre catalogue, veuillez noter que la livraison dépendra si vous êtes basé dans un pays monétisé par la plateforme ou pas. De même, les nouvelles sorties et le back catalog seront livrés différemment.

Si vous êtes basés sur un territoire monétisé

Nouvelles sorties: vos sorties ne seront livrées que dans les pays monétisés.

Back Catalog: les sorties de votre back catalog ne seront livrées que dans les pays monétisés. Si elles existaient déjà dans votre catalogue, les sorties apparaîtront dupliquées dans un premier temps, et seront finalement fusionnés en une seule sortie, qui sera disponible exclusivement sur les pays monétisés. Pour accélérer la fusion de vos sorties, veuillez contacter votre équipe locale de Support.

Si vous êtes basés sur un territoire non monétisé

Nouvelles sorties & Back Catalog: Believe ne peut distribuer que dans les pays monétisés. Si vous souhaitez que vos morceaux soient disponibles dans votre pays d'origine, vous devez les charger directement sur votre page SoundCloud. Veuillez vous assurer de supprimer les pays monétisés des territoires de distribution sur vos uploads SoundCloud, ce qui garantit que  utilisateurs ne puissent lire que la piste monétisée dans les pays distribués par Believe.

Les pistes dupliquées, avec les paramètres de territoires appliqués, seront affichées de cette façon:

 

Pages d'artiste

• Puis-je livrer du contenu sur la page du Label au lieu de la page de l'artiste?

Comme les autres plateformes, SoundCloud liera votre contenu aux profils d'artistes. La plateforme identifiera la bonne page d'artiste pour afficher le contenu. Si l’artiste n’a pas encore de page, elle sera crée par SoundCloud. Ceci étant, le label est libre de reposter les morceaux depuis la page de l’artiste. Les streams générés lors de la republication seront également monétisés.

• Que faire si mon contenu est livré sur la mauvaise page d'artiste?

Veuillez contacter votre équipe locale de Support, qui traitera le problème avec SoundCloud via un formulaire.

• Comment modifier les photos de profil de mes artistes?
  1. Profils pré-existants: Vous pouvez le faire directement sur la plateforme SoundCloud
  2. Profil créé via Believe: veuillez vous référer à votre équipe locale de Support. Spécifications: photo de couverture min. 2480x520 px Max. 2Mo + Photo de profil max. 2Mo

• Qui s'occupe de mon profil d'artiste?
  1. Profils pré-existants: vous y avez toujours accès, vous êtes donc libre de modifier les photos de couverture et de les republier.
  2. Profils créés via Believe: votre équipe locale de Support gérera votre profil. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander l'accès à votre profil en écrivant à votre équipe de Support, mais gardez à l'esprit que cette action est irréversible.

• Je souhaite charger une sortie manuellement sur le profil de mon artiste, mais il semble être bloqué par Believe:

Vous pouvez demander à l'équipe Support de mettre le profil de l'artiste sur liste blanche.

• Un faux profil existe:

Veuillez contacter votre équipe locale de Support.

Sorties

• Ma sortie a été livrée mais n'est pas disponible sur SoundCloud, que s'est-il passé?

Si c'est la première fois que vous livrez cet artiste à SoundCloud, la plateforme a localisé/créé la page de l'artiste, le processus peut donc prendre plusieurs semaines. Votre contenu ne sera probablement pas disponible juste après la livraison. Veuillez contacter votre équipe locale de Support avant la date de sortie s'il s'agit d'une sortie clé.

• Comment les albums sont-ils affichés sur SoundCloud?

Les albums sont affichés sous forme de playlist.

• Comment fusionner des pistes dupliquées?

Vous pouvez vous référer à votre équipe locale de Support pour la fusion des doublons. Veuillez noter le suivant:

1. Les statistiques précédentes de la sortie seront conservées, mais les métadonnées de Believe seront affichées (titres, nom de l'artiste, genre, nom du label.
2. Si vous fusionnez une piste livrée par Believe et une piste chargée par l'artiste (disponible dans le monde entier), les droits de territoire changeront et la piste sera disponible exclusivement dans les pays monétisés.

• Ma sortie a 2 artistes principaux mais un seul est affiché, que s'est-il passé?

SoundCloud ne peut afficher la sortie que sur un seul profil. Le deuxième artiste doit republier la piste sur sa page.

• La sortie a déjà été chargée manuellement

Vous pouvez livrer la piste via Believe et demander à votre équipe de Support de fusionner les doublons une fois livrés.

• Qu'en est-il des sorties sous licence distribuées par plusieurs fournisseurs?

Si votre artiste est distribué par plusieurs fournisseurs, les morceaux ne seront pas dupliqués sur la page de l'artiste, tant que tous les distributeurs utilisent les mêmes métadonnées (même ISRC, même tracklist, mêmes titres). L'utilisateur ne verra qu'une seule piste en fonction du pays dans lequel il se trouve.

• Une sortie est visible sur le profil de mon artiste même si elle n’a pas encore été publiée ou si elle a été retirée. Qu'est-il arrivé?

Toutes les pistes sont visibles pour l'administrateur même si elles ne sont pas visibles pour les autres utilisateurs. L'administrateur du profil doit vérifier si la piste est définie sur PRIVÉE ou PUBLIQUE. En cas de doute, vous pouvez vous référer à votre équipe Support.

Vérification du profil sur SoundCloud

La vérification de profil sur SoundCloud est active depuis début 2021.

Des coches bleues officielles apparaissent dans la recherche et sur les profils des créateurs vérifiés. La vérification du profil aide les artistes connus à se démarquer et à maintenir leur authenticité, et à faciliter l'identification de ces artistes plus facilement par  les auditeurs.

Demandez votre validation de profil

Pour demander une vérification, votre compte doit répondre aux exigences ci-dessous :

1. Il doit s'agir d'un profil unique. Nous ne vérifions pas les comptes de fans ou les imitateurs.
2. Il ne contient aucune information trompeuse et respecte les conditions d'utilisation de SoundCloud.
3. Il doit avoir une biographie, une photo de profil, des liens vers les réseaux sociaux et au moins une piste chargée.
4. Le profil doit être actif.

Si votre profil répond à ces exigences et que vous souhaitez demander une vérification, veuillez envoyer une demande à votre équipe locale de Support avec votre nom d'artiste et votre URL SoundCloud.

Une fois que SoundCloud reçoit vos demandes, un délai de 1 à 2 semaines est nécessaire pour que votre profil soit validé.