Les réclamations juridiques
Une réclamation juridique se produit lorsqu'un tiers informe Believe (directement ou via une plateforme) d'une violation des droits.
Pour vous protéger contre une potentielle action légale et/ou des dédommagements, un takedown préventif de votre sortie sera adressé à toutes les plateformes audio jusqu’à la résolution du problème avec le plaignant.
Comment procéder si la réclamation n'est pas justifiée
Si la réclamation légale n'est pas justifiée et que vous détenez les droits exclusifs de la libération, nous vous recommandons de :
- Contactez immédiatement le plaignant pour confirmer vos droits sur le contenu et lui demander de retirer rapidement sa réclamation (le contact par e-mail du plaignant est disponible dans la notification par e-mail envoyée par Believe). Le demande devra contacter Believe ou la plateforme pour indiquer qu'il retire sa réclamation légale.
- Répondez à Believe au plus tôt pour confirmer que vous possédez les droits exclusifs sur le contenu (pour chaque ligne) et renvoyez la lettre d'indemnisation signée (en pièce jointe de notre e-mail)
- Si le plaignant ne répond pas, faites remonter votre problème à l'équipe de gestion des droits de Believe avec tous les e-mails et documents échangés avec eux comme preuve. Nous vous encourageons également à engager des actions en justice à leur encontre.
Dès que la réclamation légale sera rétractée, Believe et la plateforme pourront rétablir votre contenu.
Votre Label Manager est mis en copie de la notification par e-mail de réclamation légale et est en mesure de vous guider dans ce processus de résolution.
Comment procéder si la réclamation est justifiée
Si vous ne détenez pas les droits sur le contenu, nous vous recommandons de :
- Confirmez à Believe que vous ne possédez pas les droits sur ce contenu, et nous garderons le contenu supprimé.
- Négociez une rétractation de la réclamation légale avec le plaignant.
- Passez en revue votre catalogue existant avec votre Label Manager pour vous assurer qu'il n'y ait plus de contenu en infraction, afin d'éviter toute autre réclamation légale.
Questions fréquentes
A quoi sert la lettre d'indemnisation ?
Si la lettre d'indemnisation signée est reçue à temps par l'équipe de gestion des droits de Believe, il n'y aura pas de takedown préventif du contenu par Believe sur les autres plateformes.
Veuillez noter les points suivants:
- Pour la plateforme qui a effectué un takedown préventif de votre contenu (tel que Spotify, Deezer ou Apple en l'absence de réponse après 5 jours ouvrables), le seul moyen de faire rétablir le contenu sur la plateforme est de s'assurer que le plaignant rentre en contact avec la plateforme en question pour retirer leur réclamation.
- Believe n'a aucun contrôle sur la décision de la plateforme. Ainsi, même après la confirmation des droits par le client, la plateforme pourra décider de maintenir le takedown de la sortie et de ne la rendre accessible qu'après rétractation de la réclamation.
Pourquoi ma sortie n'est-elle pas en ligne alors que j'ai signé la lettre d'indemnisation?
- Si la plateforme a effectué un takedown préventif (par exemple Spotify, Deezer ou Apple en l'absence de réponse) et que vous n'avez pas contacté le plaignant pour résoudre le problème, le contenu restera retiré.
- Si vous ne possédez pas les droits exclusifs, le contenu restera retiré.
Je possède les droits exclusifs, mais le plaignant ne répond pas. Que dois-je faire?
Transmettez le problème à l'équipe de gestion des droits avec les documents (droits sur le contenu revendiqué) et échange de conversation entre le plaignant et le label pour servir de preuve.
Nous vous encourageons également à intenter des actions en justice à leur encontre.