Funcionamiento de la página de pagos y operaciones

En la sección financiera de Backstage, puede obtener los detalles de sus operaciones financieras en la pestaña Pago y operaciones.

En la página principal de esta sección, verá su saldo disponible actual y, si se aplica, sus avances activos y su progreso de recuperación respectivo.

Mi saldo disponible

El monto que se muestra en "Mi saldo disponible" establece el saldo actual de sus regalías tomando en consideración sus eventuales recuperaciones anticipadas. En esta sección también verá su método de pago actual y, si su pago está disponible, puede solicitarlo directamente en esta página haciendo clic en "Solicitar mi pago". Si su pago no está disponible, verá el motivo y la fecha en que debe esperar su próximo pago.

• Detalles de operaciones

Para obtener el detalle de sus pagos actuales y pasados, haga clic en "Detalles de operaciones". Verá el historial de sus pagos, las recuperaciones anticipadas, así como la factura generada automáticamente en PDF de cada pago que se le envíe.

Puede descargar un informe en formato CSV que contenga su historial de pagos en cualquier momento haciendo clic en el botón de exportación en la esquina superior derecha de la página.

Mis avances en curso

En esta sección verá todos sus avances activos, así como la fecha en que recibió el avance, el monto total y el método de recuperación. La barra de progreso debajo de la cantidad restante le da una visión clara del estado actual de sus recuperaciones.

• Lista de recuperaciones

Al hacer clic en "Lista de recuperaciones" en cada uno de sus avances, verá el detalle de sus recuperaciones.

Puede descargar un informe en formato CSV que contenga su historial de recuperaciones en cualquier momento haciendo clic en el botón de exportación en la esquina superior derecha de la página.

Saldo de mi cuenta

Tenga en cuenta que el monto que se muestra en "Saldo de mi cuenta" se calculará en función de sus regalías actuales menos el monto restante total de sus adelantos actuales, si corresponde.

Si tiene algún problema relacionado con la página de pago, comuníquese con su equipo de soporte local. Para obtener la lista completa de las direcciones de contacto de Soporte, haga clic aquí.